Izazov

Nuru je uložio sve napore da eliminira režijske troškove kako bi se prikupljena sredstva trošila za obuku lokalnih lidera pomoću alata i znanja koji su im potrebni da izvedu svoje zajednice iz ekstremnog siromaštva. Kao virtuelno poslovanje, Nuru se više oslanja na kućne kancelarije i dijeljene radne prostore nego na centralnu kancelariju u Sjedinjenim Državama, što mu omogućava da više investira u svoje partnerske zajednice. Njegovi uposlenici rade u 11 različitih vremenskih zona, što znači da se oslanjaju na digitalne alate za saradnju.

Priča

Nuru je iskoristio prednosti paketa Google Workspacea. "U svakoj kompaniji ljudi usvajaju tehnologiju na različitim nivoima", kaže Kim Do, direktor strateških komunikacija. "Google Workspace je odlično funkcionirao za nas jer je to sveobuhvatno rješenje, što znači da obučavamo naš tim za sve bolje i efikasnije korištenje jednog skupa alata."

Nuru može koristiti Google Mape kada povezuje članove u SAD-u i na terenu. Bez obzira što su na drugom kraju svijeta, kancelarije u SAD-u mogu dobiti sliku onog što se dešava i sačuvati svoje uposlenike vodeći računa da se oni pridržavaju lokalnih granica i izbjegavaju podsticanje konflikta koji može nastati ukoliko to ne budu znali. Čak su uključili mape u obuku novih uposlenika. "Nuru koristi fotosfere i prikaz ulice da pomogne uposlenicima koji dolaze u Keniju i Etiopiju da se upoznaju s tamošnjim projektima prije nego što izađu iz aviona", kaže Brian von Kraus, savjetnik za stratešku sigurnost. "Osim toga, mogućnost kreiranja prilagođenih mapa lokalnom osoblju pruža vizuelni uvid u razmjer njihovog uticaja i broj poljoprivrednika kojima su pomogli."

Također su koristili YouTube kako bi dosegli širu publiku. "Videozapisi su presudni za našu komunikaciju jer je to primarni način povezivanja pokrovitelja u Americi s poljoprivrednicima kojima pružamo usluge u subsaharskoj Africi. Fantastično je vidjeti kako se naši donatori čvrsto povezuju s našom vizijom i misijom nakon što vide ono što radimo u Keniji i Etiopiji na filmu", kaže Kim Do, direktor strateških komunikacija. "YouTube nam pruža mogućnost besprijekornog isporučivanja najnovijih ažuriranja videozapisa na smislen i dinamičan način dok su naši donatori u pokretu. Osim toga, zaista volimo način na koji nam YouTube omogućava da u potpunosti prilagodimo svoju stranicu, brzo proširujući doživljaj brenda."

"Videozapisi su presudni za našu komunikaciju jer je to primarni način povezivanja pokrovitelja u Americi s poljoprivrednicima kojima pružamo usluge u subsaharskoj Africi."

Kim Do, direktor strateških komunikacija.

Uticaj

Rad u stvarnom vremenu pomoću alata za saradnju koje nudi Google Workspace učinio je Nuru efikasnijim i produktivnijim u obavljanju svakodnevnih poslova u 11 različitih vremenskih zona. Koristili su Googleove ekstenzije kao što je "Modify Event Default" da smanje nepotrebnu razmjenu poruka prilikom zakazivanja sastanaka. Prosljeđuju linkove za Google Disk umjesto prilaganja fajlova koje svaki uposlenik mora preuzeti, što je posebno korisno u regijama koje nemaju dobru internetsku vezu. Rad u udaljenim, ruralnim oblastima s redovnim prekidima napajanja, ograničenom propusnošću i ograničenim pristupom maloprodaji i popravci računara znači da je upravljanje znanjem od ključnog značaja. Nuru je uspio usmjeriti prakse upravljanja znanjem tako da savlada ove prepreke.