Izazov

Već nekoliko godina uzastopno, Forbes navodi Direct Relief među nekolicinom odabranih organizacija čija je efikasnost u prikupljanju priloga ocijenjena sa 100%. Direct Relief teži efikasnosti u svojim aktivnostima, ali se suočava s izazovom koji je poznat mnogim neprofitnim organizacijama. Kako ih ljudi pronalaze? Kao nevladina organizacija koja se oslanja isključivo na privatne humanitarne priloge, kako može ostvariti porast donacija s ograničenim resursima? Kako može uspjeti kada troši samo djelić onoga što drugi troše?

Priča

U organizaciji Direct Relief, Google for Nonprofits odgovara na ta i druga pitanja putem cijelog kompleta Googleovih alata.

Organizacija pomoću Ad Grantsa pokreće marketing na pretraživačima, a pomoću Google Analyticsa dobija uvid u donatore i prati kako ostvaruju interakciju s web lokacijom. Ljudi mogu vizuelno locirati globalne aktivnosti organizacije Direct Relief na njenoj web lokaciji pomoću Google Mapa. Emotivni i obrazovni uticaj videozapisa na brendiranom YouTube kanalu organizacije daje njenim porukama ljudsku notu i proširuje svijest o brendu.

"Do 1. januara, kada se završava vrhunac sezone darivanja na kraju godine, rezultati su pokazali porast broja online donacija od 44% u odnosu na isti period prethodne godine te povećanje ukupnog novčanog iznosa u dolarima koji je doniran putem mreže od 40%."

Uticaj

U prve tri godine otkako je postala primalac Googleovih grantova 2003. godine, organizacija Direct Relief je ostvarila impresivno povećanje broja posjetilaca web lokacije od 6000%. Ali, Google je vidio još veći potencijal i blisko sarađivao s organizacijom Direct Relief na daljnjoj optimizaciji online uspješnosti.

Revidirani marketinški plan se sastojao od osam kategorija kampanja u plaćenom marketingu na pretraživačima i remarketingu te približno 150 novokreiranih tekstualnih oglasa koji su pušteni u promet u prvoj sedmici decembra. Do 1. januara, kada se završava vrhunac sezone darivanja na kraju godine, rezultati su pokazali porast broja online donacija od 44% u odnosu na isti period prethodne godine te povećanje ukupnog novčanog iznosa u dolarima koji je doniran putem mreže u iznosu od 40%.

Ukupan saobraćaj na web lokaciji je povećan za 84%. Remarketinški oglasi su doveli do 2% povećanja konverzija. Plaćeni pojmovi za pretraživanje brenda (oni koji obuhvataju neku varijaciju naziva "Direct Relief") donijeli su neto stopu konverzija od 26%.

U budućnosti Direct Relief planira nastaviti usavršavati svoje kampanje na usluzi Ad Grants, kao i angažirati publiku mnogo šire putem informativnih i motivirajućih priča na YouTubeu.