Thrive DC

Izazov

Od ukupnog broja stanovništva u Washingtonu, D.C. njih 16,4% živi u siromaštvu¹, a cijene stanova i kuća rastu iz godine u godinu. Thrive DC mora djelovati brzo i u neophodnom obimu da smanji opasnost od povećanja broja beskućnika u gradu, kojih trenutno ima 7400².

"Kada prikupljate 3 miliona dolara da poslužite na hiljade obroka godišnje, pomognete osobama da se otrijezne, vrate iz zatvora ili pronađu posao, neefikasnost je stvar koja vam najmanje treba. Google for Nonprofits nam pomaže da budemo efikasniji."

Daniel Meloy, direktor razvoja organizacije Thrive DC.

Priča

Uobičajeno jutro u organizaciji Thrive DC počinje posluživanjem izdašnog doručka za 150 do 200 osoba. Tada korisnici također mogu koristiti praonice veša i tuševe. U toku sedmice, Thrive DC koordinira podršku za savjetovanje o zloupotrebi psihoaktivnih supstanci, programe reintegracije nakon izlaska iz zatvora, banku hrane, obuku za sticanje radnih vještina, pristup računarskoj laboratoriji i poštansku službu za 1000 korisnika. Sa samo 16 članova osoblja, Thrive DC svake godine usluži više od 2000 korisnika, koordinira rad 2400 volontera, obezbijedi 160.000 obroka i podijeli više od 63.500 kilograma hrane putem svoje ostave za hitne slučajeve.

Njihov ključ uspjeha leži u produktivnom timu, dobro strukturiranom sistemu rukovođenja volonterima i efikasnoj strategiji prikupljanja priloga. Kada je naš Google for Nonprofits tim posjetio kancelariju organizacije Thrive DC u Washingtonu, bili smo izuzetno ponosni što smo vidjeli da naši proizvodi svima njima daju pokretačku energiju!

Efikasnost je ključna za malobrojno osoblje čiji posao mijenja živote hiljadama osoba. Google Workspace pomaže organizaciji Thrive DC da bude još produktivnija. Google Kalendar se koristi za raspoređivanje stotina volontera u šest različitih programa svake sedmice, a događaji su označeni bojama da se na prvi pogled vidi koje grupe volontiraju i kada. Google Disk i Meet podižu saradnju na viši nivo: "Kada organiziramo bazu podataka volontera, svi radimo na istoj Googleovoj tabeli. Za dva sata završimo zadatak za koji bi nam inače trebale dvije sedmice", kaže Kira Lanier, upraviteljica razvoja organizacije Thrive DC. "Ako nismo skupa, možemo komunicirati na našem grupnom chatu na Hangoutu."

"Zahvaljujući Google Workspaceu možemo brže obaviti posao i provesti više vremena pomažući zajednici."

Kira Lanier, menadžerica razvoja organizacije Thrive DC

"Služenje zajednici" ima veoma posebno značenje za Thrive DC. Radi se o svakodnevnom pružanju hrane i njege ranjivoj skupini osoba, ali i razvijanju programa podrške beskućnicima da se reintegriraju u društvo, postanu samostalni, pronađu posao te da se u konačnici ponovo vrate u svoj dom. Za ostvarenje tako visokog cilja potreban je veći broj izvora. Tradicionalno prikupljanje priloga van mreže je i dalje važno za Thrive DC, ali broj kanala za prikupljanje priloga putem pošte se ne povećava. Kao online alat, usluga Ad Grants im je otkrila novu priliku za prikupljanje priloga. "Pokrovitelji su upoznati s nama kao nikada prije, a razlog za to je što se možemo oglašavati online [bez naknade]. Bez Googlea ne bismo imali potrebne resurse", spomenula je Alicia Horton, izvršna direktorica. Sada online kanali organizacije Thrive DC za donacije svake godine ostvaruju dvocifreni procentualni rast!

Uticaj usluge Google for Nonprofits

• Google Workspace je drastično promijenio način na koji Thrive DC radi, rukovodi volonterima, komunicira, pa čak i traži talente! Tim je prvi put zaposlio jednu osobu na daljinu. Koristeći Meet za održavanje video konferencija i Google Disk za dijeljenje dokumenata, svako može jednostavno i istovremeno sarađivati s različitih lokacija.
• Google Workspace i Ad Grants kao usluge bez naknade imaju jednaku vrijednost kao više od 1000 termina kod doktora i dodatnih 40.000 obroka godišnje za korisnike usluga organizacije Thrive DC.
• S uslugom Ad Grants:
  • Broj online donacija je povećan za 38% od 2017. do 2018. godine.
  • Web lokacija je postala toliko uočljiva da sada Thrive DC prima dovoljno online prijava za volontiranje te više ne troši vrijeme na regrutiranje. Time se svake godine uštedi 40 dana rada, a dodatni izvori koji su dostupni pomažu organizaciji Thrive DC da pokrije troškove koji su podudarni s 5400 termina kod doktora za zajednicu.

¹Izvor: Američki biro za popis stanovništva, Okrug Kolumbija, Kratki prikaz podataka, 2017.
²Izvor: Međuagencijsko vijeće SAD-a o pitanju beskućništva