Сфера деятельности
Общественно полезная деятельность
Цели
Взаимодействие с аудиторией
Оценка эффективности сайта
Повышение эффективности и оптимизация деятельности
Привлечение внимания широкой аудитории
Эффективное сотрудничество и коммуникация
Задача
WITNESS помогает миллионам обычных граждан со всего мира донести правду до властей с помощью онлайн-видео, поднимая борьбу за права человека на новый уровень благодаря технологиям. Вот что говорит об этом Марианна Манимейкер, ответственная за производство и распространение контента в WITNESS: "Технологии помогают нам расширять охват наших кампаний и с максимальной эффективностью использовать полученные пожертвования".
За 20 лет своего существования организация WITNESS сотрудничала более чем с 300 правозащитными группами более чем в 80 странах, подготовила не менее 3 тыс. активистов в сфере борьбы за права человека, разработала широко используемые обучающие материалы и решения, связанные как с проблемами безопасности, так и с созданием видео, выпустила первую интернет-платформу, посвященную тематическим СМИ (The HUB) и сняла видео более чем для 100 кампаний. Все эти задачи, от координации общения активистов из разных стран до размещения платформы HUB, требовали неординарных решений.
История успеха
Небольшая, но деятельная команда WITNESS, насчитывающая около 30 человек, активно использует в своей работе инструменты, бесплатно предоставленные по программе "Google для некоммерческих организаций". Исключительный уровень производительности на протяжении многих лет организация поддерживает с помощью Google Workspace. Некоторые сотрудники WITNESS проводят в командировках больше времени, чем в офисе. Чтобы поддерживать связь с коллегами и получать актуальную информацию, они используют Gmail. Благодаря Google Документам они имеют возможность совместно создавать и редактировать любые проекты – от записей в блоге до медийных отчетов. А с помощью Google Форм сотрудники WITNESS собирают материалы для новых проектов и отзывы о своей деятельности.
Помимо других информационных проектов, представители WITNESS создали брендированный канал на YouTube, набравший миллионы просмотров и привлекший тысячи подписчиков. Однако они не остановились на этом и совместно с компанией Storyful стали развивать ещё один канал, посвященный преимущественно борьбе за права человека.
Чтобы привлекать внимание к своим кампаниям, WITNESS, помимо прочего, использует маркетинг в поисковых системах с помощью Ad Grants. Сервис Google Analytics позволяет получать сведения о спонсорах и анализировать эффективность работы сайта. Google Карты дают возможность узнать, где именно той или иной организацией были приняты меры для решения социальных проблем. Эта функция доступна, например, на сайте www.elderjustice.org. В сообществах Google+ и в Hangouts ведутся обсуждения на различные темы. А по случаю 20-летнего юбилея WITNESS ее сотрудники планируют провести целый ряд видеовстреч в Hangouts.
"Благодаря Google для некоммерческих организаций мы смогли совершенно бесплатно распространять контент и эффективно координировать свою деятельность".
Матисс Бустос Хоукс, помощник руководителя WITNESS, ответственный за связи с общественностью и взаимодействие
Результат
WITNESS в своей деятельности опирается не только на возможности Google для некоммерческих организаций, но и на партнерство с другими подразделениями холдинга Alphabet. Вот что говорит об этом Матисс Бустос Хоукс, помощник руководителя WITNESS и ответственный за связи с общественностью и взаимодействие: "Наше взаимодействие с представителями YouTube привело к созданию инструмента Custom Blur Tool. Он помогает скрывать отдельные элементы на видео, что позволяет рассказывать о нарушениях прав человека и при этом обеспечивать анонимность".
WITNESS призывает другие компании в сфере информационных технологий следовать примеру YouTube, решения которой позволяют буквально спасать жизни отважных активистов, свидетельствующих о нарушениях прав человека.
