Если не работает сенсорная панель на ноутбуке, то причины могут быть либо аппаратными, либо программными. К аппаратным причинам относятся неполадки внутри ноутбука:
- поломка фиксатора разъема;
- выход из строя материнской платы;
- повреждение или отсоединение шлейфа.
Устранить аппаратные причины можно только в сервисном центре.
К программным причинам относятся неполадки, которые возникают из-за сбоев операционной системы Windows. В большинстве случаев именно они отключают тачпад.
Хорошая новость в том, что программные неполадки можно легко устранить самостоятельно, без помощи специалистов. Далее мы расскажем, как это сделать.
Перезагрузите ноутбук
При любых неполадках первым делом всегда перезагружайте компьютер. Это правило применимо и для случая, когда перестал работать тачпад на ноутбуке. Возможно, вы случайно нажали комбинацию клавиш или в операционной системе произошел сбой, который отключает сенсорную панель. В таких случаях простая перезагрузка системы решит проблему.
Чтобы перезагрузить компьютер, даже необязательно подключать к нему вместо тачпада мышь. Просто зажмите кнопку включения ноутбука на несколько секунд, и система принудительно выключится. Затем подождите 10—20 секунд и запустите компьютер.
Воспользуйтесь комбинацией клавиш
Если не работает тачпад на ноутбуке, скорее всего, вы его отключили, случайно зажав специальную комбинацию клавиш. Эти комбинации работают на всех современных ноутбуках. Обычно они активируются клавишей «Fn», которая расположена в нижнем ряду клавиатуры.
Чтобы включить на ноутбуке сенсорную панель обратно, нужно зажать одновременно клавишу Fn и кнопку включения тачпада. Если посмотрите на верхнюю часть клавиатуры, вы увидите, что на клавишах есть рисунки. Найдите клавишу, на которой изображена перечеркнутая прямоугольная панелька. Когда обнаружите ее, сначала зажмите Fn, а потом клавишу с этой перечеркнутой панелькой, и, возможно, тачпад заработает.
У некоторых моделей кнопка включения сенсорной панели располагается на самом тачпаде. Например, у многих ноутбуков HP есть маленькая выемка на краю панели. Если не работает тачпад в ноутбуке HP, нужно просто коснуться этой выемки два раза, и, скорее всего, панель заработает.
Отключите мышь
Некоторые ноутбуки автоматически выключают сенсор, когда к ним подключают мышь. Это делается, чтобы избежать ложных срабатываний во время набора текста — никакие нажатия на тачпад не будут регистрироваться. Чаще всего такая функция встречается на ноутбуках Acer.
Если тачпад не реагирует на нажатия, стоит попробовать отключить компьютерную мышь.
Поменяйте параметры Windows 10
Введите слово «Параметры» в поиске Windows и перейдите туда. Затем нажмите «Устройства» и выберите вкладку «Мышь и сенсорная панель». Если ползунок под названием «Сенсорная панель» отключен, то включите его. Как только вы выставите нужные параметры, они тут же сохраняться.
Настройте свойства мыши
Еще одной причиной, почему не работает сенсор на ноутбуке, может быть свойство мыши. Эта проблема актуальна только для версий Windows 7 и 8.
Перейдите в «Панель управления», затем во «Все элементы панели управления» и нажмите на «Мышь». Перед вами откроется маленькое окно, в котором нужно перейти на вкладку «Параметры устройства». В открывшемся меню нажмите кнопку «Включить». Также уберите галочку с параметра «Отключать внутреннее указательное устройство…». Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку «Применить» и «ОК» в левом нижнем углу.
Отключите службу в диспетчере задач
В конструкции гибридных ноутбуков есть сенсорный планшет. Если у вас именно такое устройство, то, возможно, дело в сбое в службе операционной системы, которая отвечает за этот компонент.
Чтобы решить проблему, откройте диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl, Alt и Delete. В открывшемся меню выберите «Диспетчер задач» и перейдите во вкладку «Службы». В левом столбце найдите надпись «TableInputService». Нажмите на нее и выберите «Перезапустить». Если это не помогло, то нажмите «Отключить». Затем перезагрузите компьютер.
Переустановите драйвер
Драйверы — это своеобразные инструкции, которые сообщают вашему компьютеру, как правильно работать с подключаемыми устройствами. Иногда в их работе происходят сбои, и тогда драйверы нужно переустановить.
Чтобы сделать это, введите в поиске Windows «Диспетчер устройств» и перейдите в него. Затем вам нужно два раза нажать на раздел «Мыши и иные указывающие устройства». В открывшемся списке найдите надпись «Touchpad». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
Спустя несколько минут драйвер тачпада для ноутбука переустановится. Главное, чтобы в этот момент ваш компьютер был подключен к интернету.
Удалите драйвер
Если обновление не помогает, скачайте новый драйвер для тачпада с сайта производителя. Просто введите в поисковой строке браузера «Скачать драйвер для сенсорной панели ноутбука…», только вместо многоточия впишите название производителя вашего ноутбука. Например: Asus, Acer, Sony, HP, MSI и так далее. Зайдите на сайт производителя и скачайте оттуда драйвер для сенсорной панели ноутбука.
Дальше перейдите в «Диспетчер устройств», выберите «Мыши и иные указывающие устройства», кликните правой кнопкой мыши на надписи «Touchpad» и нажмите «Удалить». После этого установите драйвер, который вы скачали с официального сайта производителя.
Включите тачпад в BIOS
Если ни один из описанных способов не помогает, и тачпад по-прежнему не включается, то последнее, что можно попробовать сделать самостоятельно — проверить состояние сенсорной панели в BIOS.
Для этого перезапустите ноутбук и во время загрузки постоянно нажимайте клавишу «Delete». Когда откроется BIOS, перейдите на вкладку «Advanced» с помощью стрелочек на клавиатуре. На некоторых ноутбуках эта вкладка может называться «Advanced Settings».
В открывшемся меню найдите пункт «Internal Pointing Device». Это и есть ваш тачпад. Если напротив него написано «Disabled», то выберите этот пункт при помощи стрелочек и нажмите клавишу Enter. Поменяйте статус на «Enabled» и сохраните настройки при помощи клавиши F10.
Обратитесь в сервисный центр
Если перечисленные способы не помогли, скорее всего, проблема не программаная, а аппаратная. В таком случае мы не рекомендуем пытаться решить ее самостоятельно, так как неквалифицированные попытки починить компьютер приведут только к новым поломкам. Чтобы восстановить штатную работу вашего устройства, обращайтесь в официальный сервисный центр HYPERPC по ремонту ноутбуков.